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| Customer Service
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| Formato de Compra de Producto
| Las
librerías, bibliotecas, distribuidores de productos al
mayor y organizaciones pueden hacer las ordenes de nuestros
productos convenientemente de varias formas, si es usted un
comprador particular por favor dirijase a la página de
nuestros aliados en distribución. |
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| ¿Cómo
ordenar? |
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Formatos
de orden: Usted puede realizar su orden facilmente,
solamente utilice alguno de los siguiente formatos, escriba
su información personal y de su orgniación e
incluya los productos en que esta interesado.
Una vez
hecho lo anterior envienos esta información a:
· Fax USA: (954) 846-9484
· Dirección postal: 1669 NW 144 Terrace,
Suite 210, Sunrise, Florida 33323
Formato de orden de compra:
Listado
de productos y orden de pedido
Orden
vía telefónica: También puede
realizar su orden llamando a nuestras oficinas al teléfono
(954) 846-9494 y gratis dentro de Estados Unidos al:
1-800-SI-EXITO (74-39486) |
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| Contáctenos: |
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Librerias
interesadas en abrir una cuenta con nosotros y ordenar
libros específicos deben enviar un e-mail a ventas@tdee.com.
Para
información concerniente a descuentos a corporaciones,
organizaciones, distribuidores, y bibliotecas, por favor
envíe su solicitud a ventas@tdee.com
- Dirección
postal: 1669 NW 144 Terrace, Suite 210, Sunrise, Florida
33323
- Teléfonos:
(954) 846-9494 y gratis dentro de Estados Unidos al:
1-800-SI-EXITO (74-39486)
- Fax:
(954) 846-9484
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| Rastreo
de su Orden / Envío |
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Todas las órdenes serán enviadas por FedEx.
Cuando ésta haya sido despachada usted recibirá
via e-mail su número de rastreo (tracking number)
Tenga en cuenta que para algunos destinos internacionales
enviamos las ordenes en envios consolidados via aerea o en
barco. Algunos de estos medios no proveen número de
rastreo. |
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| Devoluciones |
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Editorial Taller del Exito garantiza que la condición
de nuestros audiolibros es tal como se describe en la página.
Si por alguna razón usted encuentra un defecto de fabricación
en alguno de nuestros productos, puede devolverlo hasta 30
días después de ordenarlo.
En pedidos internacionales el distribuidor debe comunicarse
con el representante de ventas, para que este le deje saber
cual es el procedimiento de cubrimiento de garantia.
Taller del Éxito cubrirá los gastos de envío
por cambios o devoluciones, sólo si se hacen por imperfecciones
del producto y dentro de Estados Unidos. (Para casos internacionales,
comuníquese con su representante de ventas).
Si va a realizar una devolución de mercancia debe
comunicarse con nuestras oficinas antes al telefono: 954-846-9494
para solicitar su número de confirmación de
retorno (NCR), de lo contrario puede que su orden no sea acreditada
a su cuenta. Una vez usted se halla comunicado con nosotros
y tenga el número de confirmación de retorno,
envíe el/los productos y una copia de su factura a:
Taller del Exito - Returns
NCR # ___________
1669 NW 144 Terrace, Suite 210,
Sunrise, Florida 33323 |
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